Pensando em seu conforto e satisfação, todas as armações da Optical Store Kobayashi passam por um rigoroso controle de qualidade, revisão e ajuste. E, para seu bem estar, todas as nossas lentes graduadas são de excelente qualidade óptica, feitas de acordo com a prescrição médica e respeitando as especificações técnicas de cada fabricante.

GARANTIA DAS LENTES

A garantia de adaptação das lentes graduadas e de seus tratamentos varia de acordo com cada fabricante.

GARANTIA DE ÓCULOS RECEITUÁRIO E SOLAR

As armações e óculos de sol possuem garantia de 03 meses contra defeitos de fabricação. 

A garantia cobre: 
- Falhas em ponto de solda
- Pintras descascando
- Adornos

A garantia não cobre:
- Desbotamento e desgaste natural da cor
- Danos causados por produtos químicos (cremes, tinturas, álcool, solventes, cola e similares)
- Danos causados por animais
- Riscos acidentais na pintura das armações
- Riscos acidentais em lentes solares e graduadas
- Quebras ou danos por uso indevido
GARANTIA DE RELÓGIO

Os relógios possuem garantia de 03 meses da máquina (não está incluso riscos, quebra de vidro, pulseiras e pinos externos). Garantia direto com o fabricante de 01 ano.

DICAS PARA MAIOR DURABILIDADE
- Evite limpar as lentes a seco, pois a poeira e as impurezas poderão riscá-las
- Lave os óculos com água corrente fria e detergente neutro diluído. Enxágue e seque com lenço de papel macio
- Deixe seus óculos sempre com as lentes voltadas para cima ou dentro do estojo para evitar riscos, quebras ou lascas se algo cair sobre eles
- Retire os óculos do rosto com as duas mãos, segurando firmemente ambas as hastes, mantendo assim, o ajuste e a forma da armação
- Evite deixar suas lentes expostas ao calor (dentro do carro, próximo a fornos, churrasqueiras, secadores) e produtos químicos (spray, tinturas para cabelo, acetona) para não danificarem as camadas de tratamentos que a lente recebe, principalmente o antireflexo
- Sempre que necessário traga seus óculos até a ótica para ajustes e limpezas

 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

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